Мы официально продаём тормозные системы Otto Zimmermann и несём гарантийные обязательства на всю продукцию, купленную в нашем магазине.
Что покрывает гарантия
Гарантия производителя Zimmermann распространяется на заводской брак — конструктивное несоответствие, из-за которого изделие не выполняет заложенные функции.
Что не является гарантийным случаем
- естественный износ дисков, колодок и барабанов;
- повреждения из-за неправильной установки, перегрева, неисправности других узлов тормозной системы или подвески;
- механические повреждения, коррозия от ненадлежащего хранения или эксплуатации;
- использование не по назначению (например, автоспорт для дорожных дисков).
Как обратиться
- Свяжитесь с менеджером и опишите проблему, приложите фото.
- Для рассмотрения нужны: акт выполненных работ СТО об установке товара и его неисправности, копия заказ-наряда СТО, номер заказа.
- Товар передаём на экспертизу; при подтверждении брака — замена или возврат денег.
Условия возврата товара надлежащего качества — на странице «Возврат и обмен».