Товар належної якості — 14 днів
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів від отримання, якщо:
- товар не встановлювали — немає слідів монтажу;
- збережено товарний вигляд і цілу упаковку;
- комплект повертається повністю (якщо товар продавався комплектом).
Гроші повернемо протягом 7 днів після того, як отримаємо товар і вашу заяву. За цей час ми маємо право перевірити товар.
Зворотну доставку оплачує покупець.
Не підійшло через нашу помилку підбору
Якщо деталь підбирали ми (за VIN або техпаспортом) і вона не підійшла — обміняємо, а доставку в обидва боки оплатимо самі.
Не підлягають поверненню
- товари, замовлені з Німеччини під конкретного клієнта;
- товари зі слідами встановлення (окрім гарантійного випадку — див. «Гарантія»).
Товар неналежної якості
Якщо товар має заводський брак — див. сторінку «Гарантія». Зовнішній вигляд, кількість і комплектність перевіряйте при отриманні у відділенні: після отримання претензії щодо зовнішніх пошкоджень і комплектності не приймаються.
Як повернути
- Напишіть або зателефонуйте менеджеру — він підтвердить повернення.
- Відправте товар Новою Поштою без накладеного платежу і зворотної доставки (неоплачене відправлення ми не отримаємо).
- Повідомте менеджеру номер декларації і номер замовлення (або телефон, на який оформлювали).
- Не клейте скотч і не пишіть на упаковці товару.